Nos franchisés, qui sont-ils ?
Les franchisés DIAGAMTER sont majoritairement des hommes même si tout doucement le réseau tend à se féminiser. Ils sont diplômés minimum Bac +2 et sont âgés en moyenne de 40 à 50ans. Ils sont franchisés depuis plusieurs années puisque seuls 11% sont dans le réseau depuis moins d’un an ce qui traduit un dynamisme continu dans le développement de l’enseigne. La plupart d’entre eux dirigent une seule agence.
Qu’est-ce qu’ils apprécient dans notre réseau de franchisés ?
Après étude des verbatims des franchisés interviewés par l’Indicateur de la Franchise, il ressort que la majorité des franchisés plébiscitent :
- L’aide au démarrage avec 85% de franchisés satisfaits,
- La formation initiale considérée comme un véritable atout,
- Le soutien appréciable du franchiseur lors du lancement.
- L’entraide au sein du réseau avec 78% de bonnes opinions,
- La promotion de l’enseigne via différents canaux (TV, radio, salons, réseaux sociaux …).
- La disponibilité, le dynamisme et l’esprit novateur du franchiseur,
- La qualité des services proposés,
- L’écoute des franchisés,
- Le lobbying mené auprès d’acteurs connexes.
Que pensent-ils de notre franchise ?
Nos franchisés sont positifs et optimistes en voici la preuve au travers de 3 chiffres :
- 95% des interviewés sont prêts à recommander la franchise DIAGAMTER à un proche,
- 93% ne regrettent pas leur choix et seraient prêts à « resigner »,
- 98% des membres du réseau le jugent comme un bon franchiseur.
Après le label « Satisfaction ARGENT » obtenu en 2015, voici l’Or ! Le réseau DIAGAMTER continue de progresser et la satisfaction de ses franchisés suit cette progression.
Objectif, faire encore mieux car il n’est pas question pour DIAGAMTER de s’arrêter en si bon chemin !